Segítség Segítség

1.Regisztráció, Belépés
Az első alkalommal kérjük regisztrálja magát, így a későbbi belépéseknél a rendszer már a felhasználói név és jelszó megadása után fel fogja ismerni Önt. Ezáltal nem kell minden egyes vásárlásnál beírni a szükséges adatokat. Bár a látogatók név nélkül is barangolhatnak az áruházban, bizonyos funkciók csak akkor jelennek meg, ha a rendszer azonosítani tudja Önt. (Pl kedvenc listája, véleményírás ...)
Névével és e-mail címével tud regisztrálni, ezután egy regisztrációt megerősítő e-mailt kap, mely tartalmazza az általunk küldött jelszót. A biztonság és a könnyebb megjegyezhetőség érdekében, az első belépés után az Adatmódosításnál változtassa meg az általunk küldött jelszót.

2.Adatok megadása, adatmódosítás
A számlázási adatokat gondosan töltse ki, mert a számla ennek megfelelően lesz kitöltve. A szállítási adatokat nem kötelező megadni, a megrendelésnél a számlázási adatokat egy gombnyomással át lehet másolni a szállítási adatokhoz, de ha rendszeresen eltér a szállítási cím a számlázási címtől, célszerű az adatlapon rögzíteni, így nem kell később a rendeléseknél beírogatni. Természetesen a számlázási és a szállítási adatok a megrendelésnél bármikor átírhatók.
A kért adatok feltétlenül szükségesek a vásárlás lebonyolításához. Harmadik félnek semmilyen adatot nem szolgáltatunk ki, s kéretlen leveleket sem küldünk. Ez nem csak szándék, de technikailag is lehetetlen.

3.Termékek keresése
-Bal oldalon, legördülő ablakoknál találja termékeinket, több szinten csoportosítva. Ráklikkelve a választott termékkategóriára, középen jelennek meg a termékek. Az egyes termékre kattintva a részletes termékismertető oldalra jut. Figyelem! Az oldalakon található képek, szemléltető jellegűek, a kiegészítők szemléltetése, bemutatása céljából. A képeken látható telefon, táblagép stb. készülék, nem része ajánlatunknak. Ajánlatunk csak a tartozékokra szól, melyről a termékismertető is szól.
-Ha tud típust, vagy annak egy részletét, akkor a "keresőszó" mezőbe beírva a keresendő szöveget egy listát kap azokról a termékekről, amelyeknek a nevében vagy leírásában szerepel a megadott szöveg.

4.Kedvencek
Amennyiben megtetszik Önnek egy termék, de még nem aktuális annak megvétele, hozzáadhatja saját kedvenc listájához. Így a későbbiekben nem feledkezik meg róla, valamint nem kell újra megkeresnie. A kedvenc listához hozzáadhatja a kiválasztott terméket a részletes termékoldalról, a megfelelő gomb megnyomásával. (Természetesen ezt csak bejelentkezett állapotban teheti meg.) A listáról bármikor törölhet termékeket.

5.Vásárlás
Amennyiben meg szerenté vásárolni a terméket, mind a listaoldalról, mind a termékoldalról, mind a kedvenceiből beteheti a kosárba. Ne féljen használni a kosár gombot, nyugodtan tegye be a terméket, hisz a rendelés elküldése előtt bármikor törölhet a kosárból, illetve változtathat a mennyiségeken. A kosárba annyi darab termék kerül, amennyit a gomb előtti mezőbe ír. Ezt később is megteheti bármikor a megrendelés elküldése előtt. A kosár a bal felső sarokban található, legördülő ablakban.
Raktáron nem lévő terméket is tud a kosarába rakni és meg is tudja rendelni. A rendszer előugró ablakban figyelmezteti, ha a kiválasztott termék nincs adott pillanatban raktáron.
Figyelem! Ha raktáron nem lévő terméket (is) rendel, a csomagban lévő minden termék akkor kerül szállításra, ha minden termék raktárunkon van. Az időpontról e-mailben tájékoztatjuk.
Ha összeállt a végleges kosár-tartalom, a "Pénztárhoz" gombra kattintva léphet tovább. A Pénztár oldalon válasszon szállítási és fizetési módot.
Rendelkezésre áll egy "megjegyzés" mező, ahova bármit beírhat a rendeléssel kapcsolatban, pl. azt, hogy melyik napra szeretné kérni a kiszállítást.
Ha mindent rendben talál, a "Megrendelem" gomb megnyomásával küldheti el a rendelését, amiről e-mailben automatikus visszaigazolást kap.

6.Fizetés
Kétféle fizetési mód közül választhat a megrendelés elküldését megelőzően a kosárban.

-Utánvétes fizetés: A legbiztonságosabb fizetési mód, ha az áru átvételekor (a futárnak vagy a postai kézbesítőnek) készpénzben fizeti ki, a rendelése végösszegét.
Szállítási költségek - Utánvétnél:
15.000.-Ft-ig         1000.-Ft
15.000.-Ft felett     ingyenes

-Előre utalás: Amennyiben az előreutalást választja, akkor áll módunkban a terméket feladni, ha látjuk a számlánkon a rendelése végösszegét. Előreutalásnál a Rendelési azonosítóra kell hivatkozni, melyet a rendelés megerősítő e-mailben kap meg a felhasználó.
Szállítási költség – Előre utalásnál:
10.000.-Ft-ig          1000.-Ft
10.000.-Ft felett      ingyenes
Előreutalásnál a Rendelési azonosítóra kell hivatkozni, melyet a rendelés megerősítő e-mailben kap meg a felhasználó.

7.Szállítás
Arra törekszünk, hogy a megrendelés másnapján, már Önnél legyenek a rendelt termékek, ez persze függ a rendelés leadásának időpontjától. A délig leadott rendelések, nagy valószínűséggel másnap, de 1-3 napon belül biztos, hogy Önnél vannak. A rendeléskor talál egy „megjegyzés” ablakot, melyen lehetősége van, pl. leírni, mely napon szeretné átvenni a csomagot. A megrendelt termékeket belföldi futárszolgálat igénybevételével küldjük ki, Magyarország területére.
Szállítási címnek olyan címet adjon, ahol a futártól át tudja venni a csomagot és utánvét esetén az ellenértékét ki tudja fizetni. Amennyiben a futár nem talál a megadott címen senkit, aki átveszi az árut, másnap megkísérli újra a kiszállítást, ha akkor is eredménytelen, akkor a csomagot visszaszállítja nekünk. A futár munkanapon 8 - 17 óra között várható.
Ha Ön átutalással fizet, az árut akkor tudjuk átadni a futárnak kiszállításra, ha a bankszámlánkon látjuk az átutalt összeget.
Kiszállításkor csak sértetlen csomagot vegyen át. Amennyiben bármilyen problémát tapasztal, úgy erről vetessen fel jegyzőkönyvet és a terméke(ke)t ne vegye át. A csomag átvétele után a hiányosságokra, avagy sérülésre vonatkozóan reklamációt csak abban az esetben tudunk elfogadni, ha az adott termék átvételekor a hiba bizonyíthatóan nem volt kideríthető.
Amennyiben olyan terméke(ke)t (is) rendelt mely a rendelés pillanatában nem volt raktárunkon, tehát az oldalon: szállítható 1-2 héten belül volt kiírva, akkor a csomagja, akkor kerül kiszállításra, ha minden termék már a raktárunkon van. Erről e-mailben tájékoztatjuk.